A importância de um profissional de Relações Públicas é definida pelos esforços em integrar os interesses das organizações e administrar relacionamentos com os stakeholders. É responsável por assessorar soluções de problemas institucionais que influenciam na formação da instituição e também trabalha a imagem da organização com estratégias de comunicação integrada. A ferramenta de Relações Públicas gerencia a comunicação interna das organizações. Também é responsável pelo diagnóstico das organizações das marcas, por meio de pesquisas organizacionais e mercadológicas.